加拿大Landing被拒，如何处理

我开车进入Vancouver登陆被拒。因为我孩子的信息不在她们的系统里。
我们在孩子出生前办理移民，孩子持美国护照，我们并没给孩子办理移民但
她所有资料早已发到Buffalo的处理中心。

他们说我们没有居住加拿大的意图因为孩子未办移民，因此拒绝入境且收走
移民纸。

请问我们整个移民计划失败了，还是可以申诉，要求重发签证和移民纸？
是不是必须给孩子也办移民？

感谢任何建议和指教