我们也在同一天收到这样的信

请问你们的电子邮件是从[e-mail]发出来的，信的subject是 Introduction to Document Collection吗？我们在同一天也收到这样的信。不知道你们是怎样的情况，进行到哪一步了？我们是所有的Petitioner/sponsors and applicants 文件都submitted 了，不知道怎么会收到这样的信。而且在收到这封信之后，我们登录网上账户，就发现原来的petitioners/sponsors 信息都没有了，只有applicants information. 不知道这是正常情况还是NVC系统出什么问题了？