8老师,我妈妈的绿卡在uscis的网站上显示8/3号送出了,但是我们没有收到。我也在前天从网上递交了e-request. 我打过很多次移民局的电话都无法转接到人工受理。我看网上说这种情况要填写I90表并且交600左右的费用重新申请一张,我试着填写I90表,但是里面有一项是填写绿卡上面的一个号码,我没有收到绿卡,不知道如何填写。请问这种情况我们该怎么办?非常感谢