举个例子，我到旧金山领事馆办去香港的签注，让我多排队2个小时。

进门的时候要取一个排队号，有签证和护照两种号，保安把持住取号机，我问中国护照去香港该拿哪种号。保安给了我一种，我排队2个小时到了窗口，告诉我拿错号码的种类了，要再去取一个重排。

领事馆办理的事务种类这么多，怎么就用几个简单的字分类了，也不给个详细清单？这种情况如果错了，难道就不能通融一下直接转到另外一个窗口排在前面？

本来中国人去中国的地方要办“签注”就已经是歧视自己人了（美国护照短期去不用签证），这种歧视要制度上解决很难，但是写清楚排哪条队是很简单的事，只要有心把事情办好分分钟可以做到的。有人碰了钉子反映意见也不会改进，一年后我去办公证，发现取号机的说明还是没有改变。