我于10月24日发送特快转递到国内,内装LG签证文件。但是直到今天尚未收到。我用的是USPS的特快服务。几次打电话给公司,态度都很冷淡,让我等。请问这可能是什么原因?如果邮件丢失,我有无可能和他们打官司并要求赔偿?请热心人帮忙谢谢!