请教8老师：父母在南京申请来美旅游签证，

材料交给中信去广州美领馆代办，不料两周后被退了回来，Note 上说：

1. 面谈。登录http://www.ustraveldocs.com/cn zh/cn-niv-221ginfo.asp 选择此通知单背面页中任一的使领馆

预约面谈时间。

我的问题是：他们以前几次都是由中信代办签证的，从没被退或拒过。除了第一次要去上海面谈，后来几次都不用去的。父母都70 多了，能不去面谈最好。是政策变了吗？免面谈的条件是什么？

Note 上还说：

17.DHS extensions/change of status forms for time spent in the U.S. for you/your relative

国土安全部出具的延期批准/在美国境内关于您或您亲属转换身份的表格。
我觉得这条不适用，父母从没在这儿申请过转换身份，但这条也被他们勾上了。是什么意思呢？

多谢！