紧急请教各位大侠I-485 CASE

紧急请教各位大侠：

我们是在2007年底提交140和485的， 2008年140批了，但是485至今还挂着，

当时因为费用不对拒绝，一个月后我们补起费申请用后USCIS发给我们收据；

快4年了USCIS也没有向我们要任何材料，我去USCIS把申请号LINXXX输入以后，我们

的CASE状态仍然是拒绝，我已经去USCIS的地方办公室询问过两次，回答是网站信息

是错的，我们的CASE在系统里已经接受等待处理。

我们着急了解我们的CASE情况，4年没有一点进展。

请问这是怎么一回事？ 我们应该再去USCIS的地方办公室去亲自询问吗？？

去多了好不好？？

谢谢