一般来说，国际旅行只要是连票，出境时就不用自己管行李。

就是说行李是在一开始时就出关了，他们到上海之前不用管行李。你可以再跟航空公司确认一下。但人是在LA出关。在飞机场出发时找个同伴（原来飞机场送人跟他们说父母不会英语也是可以进到里面的），或者给他们把必用的英文写好，下面用汉语标上，他们到时也能找到人帮助。另外，LA华人很多，找个华人问题也不大的。不等行李的话，时间足够。祝你好运。