什么时候能收到绿卡

请问父母广州拿到移民签证入境美国后多久能收到绿卡和社安卡？已经入境美国一个多月还什么都没收到，不知道应该和谁联系？入境的时候把包裹都交给了海关，打了指模，签了字。谢谢。