紧急求救:孩子们回国机票上的名字与旅行证上的不一致

5月初托旅行社买了6月23日国航回国的机票,两个孩子的机票上用了中文名字的拼音,今天拿出旅行证,才发现上面写的是中文名字和英文名字,没有中文名字的拼音.打电话给国航,说是这样不行,机票上的名字必须出现在旅行证上,但又不给改名字,说要把票退掉再重新买,后来又说找旅行社看能不能改名字.打了无数个电话给旅行社,就是没人接.真是急人!万一旅行社联系不上,或者联系上了却不给改名字,那怎么办?请教各位,有没有别的办法能让我们顺利成行?可不可以请翻译公证一下,表示机票上的汉语拼音和旅行证上的中文名字相符?

刚想起来,在CTRIP买的中国国内的航班机票上也犯了同样的错误,真糊涂!

恳请大家帮帮忙,无限感激!