回复：PD同一天, 如何file a request? 谢谢!

打电话直到可以有人接听，我就说我的processing time已经到了但还没有消息，那边马上就说给你file一个service request。

记得一定要把接线的officer number和service request referral number记下来。（对方一上来就会报officer numberd的，可惜我就不知道，最后只来得及记下service request referral number。）据说以后可以直接发email到TSC/NSC询问，要是没有那个number就不行了。