求助:父母因生病不能在预定时间面试签证,该怎么处理?

请过来人指点一下,因为父母生病,不能按时到大使馆面试,错过了面试预定时间,我们该怎么做?我从他们的官方网站上没有看到相关说明,望能有朋友指点一下,谢谢了!

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