在线急问，父母来美签证申请表的问题

上网帮父母填的签证申请表（就是打印出来最后一页有条形码的，我的理解这个表就已经存到美国领事馆的系统了）。父母2年前去过美属的一个太平洋岛旅游，所以在是否去过美国一项填的是去过。昨天父母打电话预约面签时间，就顺便问了一下那次旅行是否属于到过美国。结果被告知不算。我想知道现在他们有什么option？可否从新填一份表，再从新预约？还是通过什么方式可以改现在这份表？

如果哪位有过相似的经历，或者知道这方面的操作程序，十分感谢你的回复。