求助，加拿大移民，两年多了连receipt都没收到

我是２００５年底寄的材料，在那以后的２－３个月内打过电话，他们说收到了材料，但还没有开始处理。 然后就一直等，都没有收到任何的消息，就是连receipt都没有收到过。然后在２００６年底我又把材料寄了一次过去，等啊等，到现在一次receipt都没收到过,寄去的两次支票都没有从我帐上扣掉。我大约一年前搬过一次家。
我这中也有查询，电话再也没有了，email从来都不回。我真的很着急，我该怎么办呀，难道再等下去吗？谢谢。