请教前辈！从未听说过的事情发生了！跪谢！！

各位前辈！本人HI，485pending，EAD.上个月老婆因病回国，走得急没申请回美证。她持H4签证来的美，我们认为不会有问题，可是她去使馆签证被要求补件！我的797原件与公司劳务合同，件递上去以后也不给签，叫回家等，到今天快一个月了！打电话叫去使馆，高兴的去了后还是不给签证，退回来护照和797复印件，说接着等！问他们问题也不回答！真着急呀！跪请各位前辈分析一下！这是出了什么问题了！有什么办法吗？万分的感谢您百忙之中的回复与建议！谢谢！