800电话的customer service rep.经常乱讲，因为他们不是移民局的职员

也没有能够进入移民局档案系统的授权，所以要想得到可靠的information,要用infopass约一个appointment,直接去local局的窗口问。
如果移民局的information officer当场查过他/她的电脑后，也告诉你同样的信息，那就是十拿九稳了。你也可以同时问绿卡是否已经寄出，如果回答是已经寄出超过两周，那时可以填写I-90申请补发。