为什么我孩子的485 case 在网上查询系统中查不到？

上个月我，太太和孩子递了485，受到了receipts. 网上查我和我太太的case status 没问题，可是查孩子的时候，显示出错信息，说系统中没有这个case number。哪位有过同样经历？哪位大侠能告诉我当如何行？叩谢。