替舅妈问:申请入籍也卡在name check上,一年半了没有音讯,该怎么办?

去年6月交了申请打了指纹,后来去问过3次,都说FBI的结果还没出来,中间又做过几次FP。舅妈英语不好,担心拖的太久换了新试题她答不出。请问有什么办法催一催?谢谢。

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