紧急!!EAD 问题

我收到EAD的"Card Production ordered"的邮件在10月10号， 我现在需要立即使用， 可公司说我的phsical card 没有收到， 所以不给签offer letter。 我告诉他们这个邮件就是说EAD 生效了， 有效期就是10月10号。 可他们仍然要求有INS 书面或官方网站的说明。
请问大家，我的这种情况，EAD 是不是从10月10号开始? 而且，有谁知道INS关于EAD 有效开始期的说明?只要是官方网站上的说明就行。

情况很紧急， 希望大家帮忙!!!谢谢!!!