本人在7月2日通过律师上交I-485申请,I-140在之前已批准。至今已过3个月,支票的钱还没划走,更别说回执了。已通过查询FEDEX的邮件号码,证实移民局已签收了本人的邮件。移民局的查询电话又没有人接,全是电话留言。请问这可能是什么原因?该怎么办?