拜问大侠们： 条件绿卡转正式

我去年3月交的I-751。 现在已经排到了去年的五月，都一点消息也没有。
我在网上想查询CASE 的进展，收据号码填进去，数据库却找不到。

我打电话去问，接电话的小姐什么都不知道。只说，会给我寄一张表格来填。

我急呀。 外婆病重要回国。问问：

正常情况下，网上的数据库查不查得到７５１的进展？这里的朋友有没有去年3月后的751批了信收到了的？这样的情形会不会是我的申请出了什么问题？有多少可能751 不批的？ 除了打电话，直接上INS问会不会比较好？

拜谢指教。。