现在打800电话根本无法和真正移民官讲上话，deal你的都是所谓

的customer service representive,实际是承包商职员，他们对移民法和移民局运作根本所知甚少，只能起一个记录下来并向移民局转达的作用 除非在案件情况紧急，他们无力处理又不敢耽搁的情况下，才可能同意把电话转到相应的移民局服务中心去，所以最好办法是直接写信给处理案件的服务中心
还有一个办法，是可以到你的local移民局窗口去问案件的处理结果，但是因为案子的管辖权不是local的，可能帮你也可能不帮你查