我妈妈一点不懂英语, 要坐飞机很紧张。在这里想请教大家一个关于西北航空公司陪同服务的问题,希望有 类似经历的高手解答一下: 1. 这个陪同服务是不是在转机的时候从下飞机到登机一直有一位工作人员陪同? 2. 入关时, 可要求陪同人员帮助拿一下行李吗? 多谢!