急问：父母签证被拒，理由逾期滞留。 但是他们是冤枉的!

我爸爸妈妈今天去签证面试，被拒了。理由是上一次逾期滞留。他们上次(5年以前)入关时，海关人员给了一年。所以我没有给他们申请续签。也是我自己太大意，没有留任何复印件。现在哪里也找不到他们I-94表的记录。我真是欲哭无泪呀。

请问哪位大侠可以帮帮我。有什么建议，或有类似的经历。你们是怎么作的。请不吝赐教。小女子在此先谢谢了。