还是自己回答吧,看看对别人是否有用.

我打了电话去customer service center.只等了两分钟就和agent说上话了.agent很nice.就是有点印度口音,听起来有点费劲.她很详细的问了情况,verify地址电话,申请人信息等,写了note去service center要求改正,并给了一个reference number.说是如果45天之内没有消息,可以再打电话去.

这是第一次和customer service center的agent说话,比我想象的要好.我还问了另一个pending case的情况,虽然没得到什么有用信息,但是agent态度很好,我也满意了.

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