说话没准，有时对客户极不负责。

一个老客户。个人在填歇申请表时，有一定经验。但申请过程中，一旦出现问题，处理欠佳。由于他的手下不负责任，以至于本人的绿卡进程耽搁很久。希望现在有所改进。