我朋友妈妈今天刚在广州拿到签证,说排了6小时的队,不让带水,没有位置坐。这不是惨无人道吗?我爸妈下星期要去签证,约了9点,不知应该几点去。他们65岁了。我妈有类风湿,没法站这么久。请问大家有没有经验?可以和工作人员说吗?他们会理你吗?只想要一张椅子让我妈可以不要站6小时而已。谢谢大家了!