如果你的案子不在local office,去那里没有用。800电话的接听者

不是移民官，写信给审理你案子的服务中心要求重新发指纹通知。EAD可能需要重新申请，如果不能在电话上解决的话，因为收到你信的移民官甚至director常常也没有办法找到因投递原因而被退回的EAD甚至绿卡。