B-2延期申请要等多久？

我爸的B2延期申请11月初寄出，收到receipt和EAC号码。现在在BCIS website上查status,还是说‘已受到，还在processing'。不过上面说等待时间应该是30到60天。超过期限还没有收到通知就应该打电话到一个800号码。
现在其实已经超过60天了。请问我们是应该就这样继续等呢，还是打电话？
还有如果到走时通知还不下来，该怎么办？Original I-94是跟申请一起寄进去了。