每个电讯商都有个叫“保留组”的

来源: cocoman 于 2011-05-31 22:47:09 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

顾名思义，就是客户要走了，保留组的人联系引诱保留，通常保留组的offer是最笋的。所以，快到期的时候，你可以打电话给客服，说要带号转台，叫他们寄张表格过来。。然后保留组过些日子就会电你了。。他们内部规定客人要走必须经过保留组这个程序。。。所以那时你就可以讨价还价了。。。

我这个offer呢。。。还不是经过保留组的。。还有6个月到期的时候，他们找上门，怂恿我续约，原价，但送百佳券，我看时间还长，就说先不续，对你们的服务有所保留，太慢了。。etc

还有3个月的时候，另外一个人又打来了，就是120多的offer，还免费升级到100M，我看价钱差不多了。。保留组可能就100左右，他们又送200百佳券，就懒得折腾续了。。嘿。。估计再续约，就是100左右了。。。