最近在Amazon买书遇到麻烦

以前几次在这里向大家推荐从Amazon买书。但最近的经验让我以后不得不小心点。

3月1日下的单，12本书，3月2日书发出，按照以往的经验，最多3月10日收到，结果过了还没有到，一查说要3月17日才能送到，等到3月17日，没有结果。

昨天收到书，原来装书的盒子完全破了，书全部出来互相挤压摩擦，边角都不成型了，全部用一个大塑料袋装着。

和Amazon联系，他们接受退货，但这要浪费我多少时间啊。