CVS没有向保险公司submit药费

请哪位帮我想想办法： 有三个月（六，七，八）的药费，共计600多美元， CVS未经我的许可莫名其妙用了discount， 一共减了几块钱，并且就因为用减了这几块钱，他们不能向保险公司file claim. 本来这600多元可以go towards deductible, 但现在不行了. 问他们， 说不能改了。

这种情况， 我需要做什么才能让保险公司把这600元算进deductible里？