代朋友请教各位仁医

朋友在国内，娃在国外留学，她上不了文学城，我代她请问一下各位仁医： 男大二学生最近耳鸣的很久，目前听力有点下降，钟表的声音听不见，看过医生了，也给了消炎药，说是给预约耳科专家，但至今约不到，请问这种情况，在那边有什么好的办法吗？ 西医说是耳朵里有东西，给冲洗了，出来好多脏东西，但是还是不行 娃吃了消炎药，滴耳液，时间都知道多月了，不疼了，但是还是堵的难受，加耳鸣。 诊所约了专家，需要等3-4个月， 家长很担心， 谢谢！