请求一些关于牙医claim 的建议，先谢谢了

我在做种植牙，有两个牙保险。诊所只claim 了一个，我也联系不上诊所，电话短信都不回。他们已经让我先交了钱，所以不在乎走保险了。我怎么样能push 他们呢？跟保险公司去complain？或者有什么监控机构吗？