回复：如果现有流程都一样，那软件就是 Copy 了，呵呵，

“好的软件应该是让客户能够自己 Konfigurieren,完全自动化，不能做到这点，就是不成功的。”
第一，SAP没做到这点，可也没人说它不成功吧？:-)
第二，其实谁也没拦着客户自己 Konfigurieren，很多企业2000年左右就是自己设置的。只是这需要一个庞大的IT部门，后来兴起外包，IT部门就那么几个人，就只好找咨询公司了。当年还有很多公司养自己开发自己的系统呢，后来发现维护和扩展费用更高。外包的兴起一定程度上也是自然选择的结果，哪个公司也不傻。