类似的事我也遇到过两次

两次都在纽伦堡火车站的Mueller里面，一次他们给我道歉，送了点小礼物，另一次再给我电话道歉的时候我没有再去，因为不想要小礼物了，但是现在想为什么没有要书面道歉！现在我一定什么都不要，一定要书面道歉了。

两次都没有偷任何东西，一次是他们不会招待小顾客，这就不说了。另一次，一支买了3个月的面霜放在包里用，结果3个月以后买水的时候被查出来没有付钱，因为我没有撕掉上面的磁帖，但是当时购买的时候他们也没有撕掉，不知道怎么3个月以后，磁铁复活了，当我是偷盗，所以我很生气，因为他们去查了很久，每一个从我旁边经过的人都当我跟儿子是小偷！还让我误了火车！
后来我居然找到从前的发票，连投诉信寄给了他们总裁！他们只用口头道歉，免得留下证据，当时我说，我要投诉给媒体的，他们很害怕，大大的丑闻，什么系统！