国庆假期，旅游业年内的“最后一搏”

文 / 梁又匀 高梦阳

责编 / 高梦阳

编辑 / 梁又匀

距离国庆不足半月，随着海南、四川部分地区解除静态管理，多地旅游需求转暖，补贴扶持政策相继出台。各地旅游从业者将国庆视为年内的 " 最后一搏 "。

数据显示，解除静态管理当天，成都火车票搜索量环比前一天同时段则上涨了五成；三亚火车票搜索量暴涨了 16 倍，机票搜索则环比上涨 7 成。

国家统计局公布的国民经济运行数据显示，8 月份，社会消费品零售总额 36258 亿元，同比增长 5.4%。其中，餐饮收入 3748 亿元，增长 8.4%。

根据携程发布的《2022 年国庆预测报告》数据显示，近一周预订国庆出游的订单量，环比上周增长 64%；从中秋节开始，国庆旅游进入稳序增长阶段，日均订单增长速度超过 30%。以当前产品预订趋势来看，提前半月国庆旅游预订还是以长线游为主，周边本地预订也进入升温阶段。数据显示，国庆长途游产品占比近 60%，周边本地产品占比 40%。

尽管部分地区疫情承压，但在各地消费券以及消费政策鼓励下，民众的旅游消费需求依旧热情。

国庆旺季临近

火车票先火

9 月 17 日，十一假期当天火车、高铁票正式开售。

从车票抢购情况来看，不少短途旅游，如武汉 - 宜昌、重庆 - 巫山、广州 - 潮汕等地车票开售即 " 秒没 "。长三角地区来往车次数量较多，目前仍有部分余票，但数量较为紧张。

去哪儿平台数据显示，长途车票，如北京 - 西安、北京 - 银川等线路也呈现 " 一票难求 " 情况。据长沙铁路工作人员透露，部分跨省路线仍有余票，而开往重庆、广州、桂林等旅游热门地区的车票较为紧张。

同时，国内热门航线机票价格也出现明显上涨。

今年的上海、甚至、广州、昆明、北京等地依旧是机票航线的热门目的地。不过受需求影响，北京 - 敦煌、上海 - 丽江、广州 - 九寨沟等热门航线机票价格已涨至全价，上海 - 大理仅有公务舱余票。而部分地区热门航线，如长沙 - 济南、长沙 - 无锡仍处于 3~4 折状态。

与此同时，各地以发放旅游消费券的形式，并出台相关消费政策来鼓励旅游消费。

以海南省为例，9 月 17 日，海南省政府办公厅印发《海南省稳经济助企纾困发展特别措施（2.0 版）》。

文件提到，除省内企业复工补助外，减免 " 十一 " 期间外省 7 座以下载客车辆往返共两次过海费；并面向省外游客发放 5000 万元旅游消费券，同时面向省内居民发放 1 亿元消费券。

而此前，海南省就曾为中小微企业纾困而发放 5000 万元旅游业补助金，本次继续追加了 5000 万元，重点支持酒店入住、景点门票等消费场景，吸引岛外人流尽快入岛旅游消费。

近期，话题度颇高的 iPhone14 系列新产品发布。海南免税机制下，cdf 海口美兰机场免税店价目表显示，" 琼版 " 较官方售价便宜 179 元 ~909 元。一时间吸引了不少消费者的目光。

值得注意的是，新消费日报从携程方面获得的今年国庆假期旅游消费数据显示，80、90、00 后已经成为绝对的旅游消费主力。

携程方面表示，国庆黄金周的团队游产品，主要预订人群年龄集中在 25 岁至 30 岁之间，当前报名的国庆团队游产品中，6-8 天团的订单占跟团总订单的 77%。截至 9 月 15 日，当前下单国庆产品的人群，90、00 后占据 " 半壁江山 "，订单占比分别为 42% 和 7%；80 后占比 35%。

" 受疫情不确定性影响，短程高频、周边深度游和品质游仍是趋势，高档酒店、乡村旅游有望保持较大增长，旅游者的年龄趋于年轻化。" 携程研究院行业分析师方泽茜表示。

旅游业恢复逻辑不变

但急需转化 " 服务语言 "

文化和旅游部发布的数据显示，今年中秋全国国内旅游出游 7340.9 万人次，同比下降 16.7%，为 2019 年同期的 72.6%；实现国内旅游收入 286.8 亿元，同比下降 22.8%，为 2019 年同期的 60.6%。

中银证券表示，局部疫情发散系中秋旅游小幅下降的主要原因，随疫情防控常态化、本地游将持续蓬勃发展，中远程旅游逐步恢复，文旅行业恢复逻辑不变。

因此，各地有不少旅游从业者将 " 国庆黄金周 " 视为年内的 " 最后一搏 "。

从此前旅游产品预订数据来看，携程报告显示，中秋节后一周，国庆出游订单环比上周增长 64%，其中长途产品占比近 60%，周边本地游占比 40%。为应对出行预期担忧，飞猪、去哪儿等平台也做出了相应的手续费优惠以及该退票通道。

二级市场上，金陵饭店、同庆楼、天目湖迎来短期回调；丽江股份、黄山旅游等民宿相关概念也在近期获得市场关注。

不过，目前旅游行业一直在逐步复苏，但行业核心的问题在于，客源结构一直在变化，但旅游产品供给端的变革速度却没能跟进。

" 企业都意识到高质量发展，做品质的重要性，" 穷游网联合创始人崔莉认为，疫情之下看似旅游商家、企业面对的问题是业务难以维持快速增长该如何去经营、如何去做品质，实际上急需解决的是 " 服务语言 " 的问题。

以旅游目的地营销为例，崔莉对新消费日报记者表示，虽然旅游企业一直服务 C 端，但在穷游与很多旅游企业交流过程中发现，不少旅游企业的目的地营销 " 推广语言 "，仍然是 toB、toG 语言而非消费者语言。

最典型的莫过于 " 不合理低价游 "，另外许多旅游目的地的景区依旧过度依赖旅游团、老人团消费。

但实际上，当前旅游消费趋势早已有了颠覆性的变化。

近些年，国潮文创、冰激凌、咖啡、" 民族服饰热 "、剧本杀等新消费趋势崛起后，对旅游行业也产生了积极的影响，目前已经有部分传统景区也紧跟消费潮流。诸如故宫文创，颐和园、灵隐寺开咖啡馆，文创冰激凌，雍和宫手串等等，都受到了主流旅游消费者的力捧。

此外，崔莉认为，穷游方面的数据显示近两年自然探索、自然野奢、自驾、徒步、骑行、摄影、房车等主题类、品质类线路产品深受年轻人好评，未来也会催生更多旅游商家。

" 行业肯定会经历一波淘汰与洗礼，" 在崔莉看来，旅游消费客群结构与消费趋势的变化，虽然已经有不少景区、旅游企业做了积极探索，但仍有不少企业与商家裹足不前。" 如果你想服务年轻人，那你必须得足够了解年轻人。"