欧莱雅撒券补偿评论炸锅，专家：不满意可继续投诉或起诉

这几天，美妆品牌欧莱雅发售的一款面膜，因为在一些电商主播直播间的预售价比双十一当天现货价贵出不少，引发消费者不满。昨天晚间，欧莱雅通过官方微博表示，将给相关用户赔偿优惠券。在评论区有网友留言：“我要你的券有什么用？还指望我再买吗？”专家表示，如果消费者对商家提出的解决方案不能接受，可以继续通过消协等相关机构投诉，或就商家涉嫌的违法行为进行起诉。（via 央视财经）

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欧莱雅再回应安瓶面膜事件

11 月 18 日晚间，" 巴黎欧莱雅 " 官方微博再次回应欧莱雅安瓶面膜事件：表示将为用户发放 200 元无门槛优惠券及两张 499 减 100 元优惠券。针对在天猫双十一预售 ( 10/20-10/31 ) 期间在 " 欧莱雅官方旗舰店 " 购买安瓶面膜且产品订单累计达到 999 元的消费者 ( 包括在店铺、达人直播间购物的消费者 ) 且未领取满 999-200 消费券的消费者。将提供一张 200 元的无门槛优惠券。使用期限从领到之日至 2022 年 6 月 20 日。

针对在天猫双十一预售 ( 10/20-10/31 ) 期间在欧莱雅官方旗舰店 " 购买安瓶面膜但预售期间产品订单累计未满 999 元的消费者 ( 包括在店铺、达人直播间购物的消费者 ) 。将提供两张满 499 立减 100 元的优恵劵，使用期限从领到之目至 2022 年 6 月 20 日。