请问往国内汇钱，收不到的话怎么办？

从美国的chase汇给我爸在国内的工商银行账号，以前汇过几次，都是隔夜就收到了。这次一个星期了还没到账（设置的repeat操作，不存在信息输入错误的问题）。我是不是该找工商银行？去找哪个分行呢？不知道钱被卡在了哪里？还有我好久没给国内打电话了，如果打国内的电话号码，大家都是如何打的？美国的手机计划一般是不是都有长途话费的说法？