请问

1. 您能描述一下组合照片是啥意思吗?我猜:可能是一张巨大的图片,包含10张图片组合成的一张照片,这种照片太大了,导致上传超时?所以您就把10张照片一张张截图,截成10张图片,然后在分开来上传?是这样吗?

2. 音乐的问题,我不能得知您电脑的情况,不好解决。不过我们可以一直追踪这个事情。您要配合,不要断掉,我们一起定位一下。因为我这边测试音乐可以上传和播放,我的同事用不同的浏览器也都可以播放。

 

那关于音乐,我问您几个问题吧。您就正面回答问题就行,不需要扩展,引申,或者提及历史。

1. 您无法播放的音乐,是用的电脑网页,还是手机版本的网页,还是手机APP? (3选1的答案,回答3选1就行)

2. 如果是电脑网页,是什么浏览器,(预期回答是,chrome, safari, 国内360)

3. 您是否有安装屏蔽广告的插件,如果您不确定,可以问问您家人,或者看看浏览器右上角的插件(yes or no)

4. 你是否在用VPN 上网?您所在的地区是否在中国? (yes or no)

5. 您浏览器的版本,最好能截图,因为信息可能比较多,我给您一个例子 (只是这个问题截图,其他问题不要截图,不要引申)





 

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• 回复见内,谢谢您和技术部的帮助! -广陵晓阳- ♀ 给 广陵晓阳 发送悄悄话 广陵晓阳 的博客首页 (16946 bytes) () 08/08/2026 postreply 07:12:04

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