朋友注册 ID， 步骤都对，登录时得到 "无效账号"

朋友注册 ID， 步骤都对。他以前没有用过那 email 申请其他账号。系统接受了，也让他 activiate， 似乎没有问题。但登录时得到 "无效账号"。

如果申请没有成功，能不能在申请的某步告诉他 "不成功"？

如果真的以前用过这个 email 申请过，请提示原来的账号是什么。 

他申请的 ID 是 "不测而测"。 你们可以看见他申请用的 email。 

另外， https://kantie.org/topics/huaren/2635958 有很多讨论同样的问题的，为什么不可以解决一下这个老问题？

请解答。