City雇的公司把管子弄坏了。

2025年的最后一天，租户电话说总水管被city关了。原因是漏水漏街上了。

租户说，city的人检查过了，漏水是在总水管进入房子分闸以后漏的，所以责任在我们，city 把分闸关上，要求我们找水管工修好后，才能自行打开。

水管工报告说漏水是前一阵子，city雇的一家公司更换水表，用了不合code的接管方式，造成male 的pvc管开裂漏水，水管工更换了错误的接管，收了750刀，发了几个管子更新前后的照片，然后给了invoice,  并且在invoice 里写明了原因和修理过程。

我立即联系了city, 要求赔偿，先后找了几个department, 态度都不错，说会处理。也留言，email, 把invoice 和照片发给了每个联系人。

现在两个星期过去了，什么动静也没有，回信也不理，继续等还是小额法庭起诉？