房客在出租屋摔倒骨裂现在索赔

这是两三个月前得事情

房客在出租屋地下室得楼梯上摔倒，骨裂

地下室有灯（不知是不是就在楼梯上方）

楼梯上干燥，但是没有加防设滑条和反光条（我昨天查了一下本地规范是必须加以上）

楼梯有坚固扶手，但是没有警示牌（楼梯小心啥得）

当时我让领导赶紧去拍录像，表示楼梯无水并不滑，（不知道是不是防滑油漆）说了大概30遍领导很不情愿地去了，并且坚持不肯拍灯得位置和灯是正常可用得，表示我说得都是废话，然后回来告诉我，他告诉房客楼梯不滑，房客表示不起诉不索赔。我没法相信。

 

昨天他回来告诉我。房客要他保险公司信息，要索赔。

这种我们该怎么办，领导已经把保险公司信息给她了。房客能获赔多少？保险会赔偿吗，我们会付出多少。

谢谢