请教各位大拿,昨晚出租屋的地下室着火,租客没事,但断水断电可能一两月不能住人。租客没有买Renter's insurance,已经自己安排亲戚家居住。我的保险公司adjuster还没到,但已经有好几个public insurance adjusters找上门来,请问他们的作用是什么?需要请他们吗?火灾保险索赔有什么注意事项吗?谢谢!