上面守月说得正路，主要还是看你们的合同决定是否要求fix 问题。几点意见供参考：

1，frame与window都是有间隙，但一般在1/4”左右，这个空间确实有点大；2，window与frame的间隙、foam&caulking、trim、finish paint等通常不是window专业公司做的，是另外的contractor，除非你请的这个是GC或者handyman，那就包括并且有责任；3，这个window尺寸是否这个公司量的，假如是，是否写了是多少。假如写了，是拆开后才发现旧的就有那么大的空间，也不是他们的责任，除非是GC；4，这个间隙容易fix，就是填board，然后foam for insulation，caulking，trim，paint 完成后看的出来，也没有使用问题。