到marketplace的helpcenter。左边最下面的“policies and reporting"中有很多方式

你把你的情况描述清楚，言辞恳切一些，主要是说明你是真用户，犯了小错误，急需帐户恢复。多试各种方式，也许碰到一个负责人有权限的处理者，几分钟就给你解决了。