菲律宾人的英文相当好，有许多有口音，也有完全没口音的，但是口语比绝大部分中国留学生好。新人进来后，水平都差不多，但是跟着

你年限长了，就和本地找个office manager差不多了。我的VA都跟了我3到4年了。对业务很熟悉了。我一般是不换人的。最开始的时候，淘汰了十几个，不停换。

 

人员的turn over，会造成对业务的不熟悉，造成自己管理上的困难，以及对外服务的不规范。这个不论是你找个本地白人坐办公室接电话，处理邮件，处理paperwork，还是找个VA处理，都是一样的，都有learning curve。