本来，这个不会有任何问题，你查背景时，只在信用网站填房客提供的EMAIL，房客自己填SSN。之后房客要报告，你按该

EMAIL地址，发给房客即可。这样，如同你用过验证码，就没有责任了。

要不要退钱，看你是否有事先说明交租方式，若房客拒绝是因为这一变动引起，就可把部分责任推在你这一方。你退钱有个两清的意思。