做房东是服务性行业，按时付房租的房客是衣食父母，合理的要求要尽快尽善满足，不合理的要求要尽快回绝并给予充分理由

房客发Email 给你提出详细的要求是他的权力，你有义务尽快回复，但没有义务事事应允。不要搞对立，不要觉得房客跟你没事找事，想想你自己租房子的时候，会闲下来没事找房东麻烦么？有要求的房客大部分是好房客，合理的maintenance 对你自己的房子也有好处。