请教：马桶高出地面

这是我的出租公寓。

买的时候就发现马桶高出地面约0.75厘米（有明显缝隙），下面垫着一些好像是纸之类的东西。

买后找了一位天津师傅换了一个新马桶，结果还是一样高出地面。他垫了一些木片，又封了硅胶，说没事。

八年后，下面的住户抱怨，天花板对着上面厕所马桶的位置有水印，显然是有渗漏。那个腊圈八年应该不至于老化，恐怕还是高出地面的关系，螺丝并没有松动。

在找装修工彻底解决之前，想问问这里的高手马桶高出地面的可能的原因是什么？正确的解决方法是什么？